Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Unternehmen: BYTECLUB GmbH
Ort: Hamburg
Beginn: Ab sofort

Break the Bytes!

Liebst Du es Dein geballtes Wissen zu teilen? Bei uns kannst Du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen…

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service


Das wartet auf Dich:

  • Ein hoch motiviertes und professionelles Team in lässiger Atmosphäre
  • Jede Menge Gestaltungsspielraum innerhalb einer flachen Hierarchie
  • Moderne Arbeitsgeräte (Apple) & die Gelegenheit mit uns Technik zu feiern (regelmäßige Events)
  • Attraktive Benefits (HVV-Proficard, betriebliche Altersvorsorge etc.) zum Gehalt sowie Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Frisches Obst, Wasser und guter Kaffee, sowie eine moderne Einbauküche direkt neben der Dachterrasse, Liegestühle und Tisch-Kicker

Die BYTECLUB GmbH ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und umfasst heute über 250 Beschäftigte. Zu BYTECLUB zählen mehrere Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business sowie Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

Mehr erfährst Du unter: www.byteclub.rocks

Deine Aufgaben:

  • Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Privat- und Geschäftskunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Reparaturen, Reklamationen und vielen weiteren Themen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Du bietest unseren Kunden auf sie zugeschnittene Produkte und Lösungen, erstellst selbständig Angebote und kümmerst Dich um die Auftragserfassung sowie die Pflege unserer Stammdaten
  • Du unterstützt dein Team bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse im Kundenservice und trägst damit zur Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit maßgeblich bei
  • Du leistet Hilfestellung bei technischen Problemen
  • Mit angrenzenden Abteilungen arbeitest Du eng zusammen

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder hast als Quereinsteiger Berufserfahrung in einer ähnlichen Position und hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschafts- und/oder Ticketsystemen
  • Du begeisterst Dich und andere für Technik und digitale Lifestyle-Produkte und bist idealerweise selbst schon langjähriger Apple-User
  • Du bist ein Kommunikationstalent auf ganzer Linie, bist empathisch und freundlich
  • Du packst Dinge gern eigenverantwortlich an
  • Du bist gut organisiert, lösungsorientiert und ein wahrer Teamplayer
  • Service ist für Dich nicht nur ein Wort, sondern du besitzt einen ausgeprägten Dienstleistungscharakter

Starte mit uns durch!
Schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen,unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit, via E-Mail an jobs@byteclub.rocks.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Deine Ansprechpartner

Du hast auf unserer Karriereseite gesehen, dass es viele Möglichkeiten gibt, bei uns einzusteigen und ein Zeichen zu setzen. Vielleicht sind auch Fragen aufgetaucht oder Du benötigst für Deine Entscheidung noch weitere Informationen. Wir sind gerne für Dich da. Sprich uns einfach an. Wir freuen uns!

T +49 40 790 291 91 – 0
silja.harms@byteclub.rocks

T +49 40 790 291 91 – 0
claudia.meyer-venecia@byteclub.rocks

T +49 40 790 291 91 – 0
natalia.wintenbach@byteclub.rocks